Supermarket "Silpo": töötajate ja klientide ülevaated

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Ukrainas on toiduainete jaemüügiturul üks liidritest Silpo supermarketite kett. Selle kohta leiab sageli arvustusi Internetist. Vaatame, milline mulje on jäänud kuulsatest kauplustest kauplemisplatside külastajatele. Pöörame tähelepanu arvamusele, mida Silpo töötajad tööandja kohta avaldavad.

Ettevõtte kohta

Silpo supermarketite kett kuulub Fozzy ettevõtete gruppi, mis tegeleb toidukaupade müügiga aastast 1998. Esimene tuntud brändipood avati Kiievis 2001. aastal. Äri põhiomanik (51%) on Kostelman Vladimir Mihhailovitš, kes on samaaegselt poeet ja grupi Water Repair rokkitarrist. Ettevõtte kaasomanikud on Oleg Sotnikov, Roman Chigir ja Juri Gnatenko – Kostelmani kursusekaaslased, tema partnerid muusikalises loovuses.

Olles endiselt üliõpilased, said sõbrad süstikuäri selgeks. Juba mitu aastat on nad Venemaale importinud ja kioskitest müünud šokolaaditahvleid, nätsu ja muid 90ndatel populaarseid kaupu. Tasapisi muutus väike ja esmapilgul kergemeelne äri stabiilseks ettevõtteks, mis müüb toiduaineid hulgi. 1998. aastal käivitati projekt Fozzy, mille raames hakkasid avama Silpo supermarketid.

Praegu tegutseb Ukrainas enam kui 150 selle keti kauplust. Supermarketid "Silpo" pakuvad üle 20 tuhande toiduaine, kodukeemia, alkohoolsed joogid, lastele mõeldud kaubad.

Kauplused asuvad reeglina alates 800 ruutmeetrist. m ja rohkem. Spetsialiseeritud osakondades pakutakse laia valikut liha, köögivilju ja puuvilju. Kaubandusvõrk eristub rikkaliku valikuga eksootilisi hõrgutisi, nagu suhkruroog, kaktusevili, šalott, punane banaan, granadill, kumkvaat, karambola.

Silpo supermarketitel on oma kokatöökoda, sushitöökojad, pagariärid, kondiitriärid.

Selle kaubandusvõrgu kauplused asuvad kõige sagedamini linnade keskosades. Seetõttu pole üllatav, et paljud ukrainlased külastavad lõuna ajal Silpost salatit või teist rooga ostmas.

Supermarketites on suured lastekaupade osakonnad. Siit saate mõistliku tasu eest osta mänguasju, käsitöömaterjale, kirjatarbeid, maiustusi, küpsiseid, salvrätikuid.

Ka kauplused pakuvad laias valikus piknikutarvikuid. Välireiside armastajad saavad siit hõlpsasti kaasa võtta kompaktse ahjuplaadi, vardad ja grilli.

Alates 2008. aastast on supermarketite kett müünud kontserni tellimusel valmistatud tooteidHägused ettevõtted. Seda esindavad järgmised kaubamärgid:

1. "Auhind". Rohkem kui 1100 erinevat kaupa eristavad spetsiaalsed märgid, mis näitavad garanteeritud toote kvaliteeti. Seega, nagu kuulutuses teatatakse, püüab jaekett ostjal valiku tegemise lihtsamaks teha ja seeläbi tema aega säästa.
2. "Täis kauss". Sisaldab üle 450 eseme igapäevaelus kõige vajalikumatest kaupadest (päevalilleõli, ühekordsed lauanõud jne)
3. "Täis klaas". Šampanja ja ökonoomsed veinid.
4. Premiya Select. Maitsvad, tavaliselt kallid tooted, sealhulgas looduslik tuura ja lõhe kaaviar.
5. "Roheline riik". Kõige kasulikumad puu- ja köögiviljad, mis sisaldavad maksimaalselt vitamiine.
6. Zonk. Õunasiider.
7. "Riki Tiki auhind". Kõige populaarsemad lastekaubad: toit, maiustused, hügieenitooted.

Jaotusvõrku kuuluvad ka Le Silpo supermarketid, mis kuuluvad kõrgemasse hinnakategooriasse. Need on mõeldud jõukatele ostjatele. Siit saate osta haruldasi juustu sorte, eksootilisi köögi- ja puuvilju ning eksklusiivseid alkohoolseid jooke.

Jaekett toob turule oma Fresco retseptiajakirja. Selle lehtedel on palju ideid selle kohta, mida supermarketite toodetest valmistada.

Fozzy ettevõtete grupp arendab ka kohvikute võrgustikku üldnimetuse Silpo Resto all. Need on üsna hubased asutused, kus saate maitsv alt ja odav alt süüa.

Udus finantsaruanne

Vaatamata sellele, et supermarketite kett "Silpo" on toiduainete jaemüügi vallas üks liidritest, ei saa kontserni finantsseisu heaks nimetada.

Nagu teate, otsustas kohus 12. juulil 2016 külmutada kõik rahalised vahendid kaupluste omaniku Fozzy Food LLC kontodel. Ettevõttel on tasumata laenukohustusi PJSC VTB Bank ees summas 239,1 miljonit UAH. Panga analüütikute käsutuses oleva teabe põhjal on laenuvõtja üsna võimeline oma kohustusi tagasi maksma, kuid ebaselgetel põhjustel väldib võlateenindust.

Praegu on arestitud kontodele kantud üle 70 miljoni UAH.

Vaatamata rahaliste vahendite blokeerimisele jätkab Fozzy Food LLC tööd ja kauplemist. Nagu pangatöötajad kommenteerivad, on see võimalik ainult Ukraina seadusi rikkudes.

Milline on kontserni finantsseis hetkeseisuga – pole siiani täpselt teada. On võimalus, et supermarketid lakkavad töötamast.

Klientide arvamus teeninduse kohta jaotusvõrgus

Enamik külastajaid iseloomustab olukorda Silpo kauplustes positiivselt. Paljude meeste ja naiste arvustused näitavad, et supermarketites on rõõm olla.

Fozzyle kuuluval turustusvõrgul on mitu tugevat konkurenti, nagu Auchan, Furshet, Eco-Market. Aga see ei ole põhjus, miks ostjad Silpo kauplusi vältida. Klientide ülevaated sisaldavad teavet järgmise kohtakaubandusvõrgu eelised:

1. Töötamine ööpäevaringselt. See on eriti oluline meeste ja naiste puhul, kes on hilinenud valves.
2. Mugav kaupluse asukoht. Töölt koju minnes saate alati toiduaineid osta.
3. Supermarketid on valgusküllased, avarad ja puhtad.
4. Kaubaga stendid on üksteisest piisav alt kaugel, et kliendid üksteist ei segaks.
5. Kaubavalik on suur, kõike saab osta ühest kohast.
6. Demokraatlikud hinnad.
7. Kaubelduspõrandatel on nooled, mis aitavad teil õigeid osakondi leida.
8. Personal on sõbralik.
9. Bonussüsteem võimaldab säästa raha.

Silpo puuduste hulgas märgivad ostjad järgmist:

1. Tooted tuleks hoolik alt valida. Nende hulgas on rikutud, aegunud.
2. Valvurid käituvad ebaeetiliselt, vaatavad iga klienti liiga kahtlustav alt.
3. Lihaosakondades on halb lõhn.
4. Silpo supermarketid võivad olla alakaalulised.
5. Bonussüsteem on väga keeruline. Alati pole selge, millal ostude eest punkte antakse ja kuidas neid kasutada saab.

Tootearvustused

Silpo supermarketites müüdavate toodete kvaliteedi osas võib klientide arvustusi leida ka negatiivselt. Paljud võrgustiku kliendid teatavad, et on korduv alt ostnud Fozzy kauplustes kahjustatud kaupa. See kehtib eriti lihatoodete kohta. Ilmselt sisseSeoses sellega on osakondades, kus nad sea- ja veiseliha müüvad, ebameeldiv lõhn. Piima, juustu, vorstide riiulitel kuvatakse ette tooteid, mille kõlblikkusaeg lõpeb ühe või kahe päeva pärast.

Peaaegu iga Ukraina elanik on tuttav kampaaniaga “Hinnakrahh”, mida regulaarselt Silpo supermarketite ketis korraldatakse. Klientide arvustused näitavad, et sageli tehakse suuri allahindlusi toodetele, mida kauplused soovivad kiiresti müüa. Pakkumine kehtib orienteeruv alt 2 nädalat. Sel perioodil alandatakse pikka aega müügil olnud köögiviljade ja puuviljade ning teatud tüüpi liha, kala ja konservide hindu. Paljud Ukraina elanikud kasutavad raha säästmiseks eduk alt kampaaniat "Hinna kokkuvarisemine". Soodushinnaga toidukaupade hulgast leiab kvaliteetseid ja pika säilivusajaga.

Kas Silpo töötajatelt tulevat infot saab pidada usaldusväärseks? Meeskonna sees saadud tagasiside, mis sisaldab teavet toodete madala kvaliteedi kohta, on murettekitav. On kahtlus, et endised töötajad on tööandja peale vihased ja pritsivad välja negatiivseid emotsioone. Nad hoiatavad ostjaid, et poodides olev liha on aegunud ja maitsestatud, et varjata selle halba kvaliteeti. Me ei saa kindl alt teada, kas "süüdistajatel" on õigus. Lihtsate reeglite järgimine aitab aga end kaitsta madala kvaliteediga toodete ostmise eest:

1. Pöörake alati tähelepanu pakendil olevale aegumiskuupäevale. Kui tootele kleebitakse üksteise järel mitu silti, peaksite olema ettevaatlik: see võibtähendab, et nad soovivad varjata kauba tegelikku valmistamiskuupäeva.
2. Valige tooted, mis asuvad riiulitel seinale lähemal. Reeglina on need kõige värskemad.
3. Liha või linnuliha ostmisel nõudke, et nad teeksid teile lõhnatesti.
4. Ärge ostke pakendatud puu- ja köögivilju: need näevad piltidega kottides ja värviliste võrkudega välja väga atraktiivsed, isegi kui need on rikutud.

Ostjate arvamus hindade ja boonussüsteemi kohta

Sarnaselt enamikule jaekettidele määrab Silpo mõne toote maksumuse veidi madalamaks ja mõne toote omahinna pisut kõrgemaks kui konkurentidel. Üldine hinnatase kauplustes on ostjatele vastuvõetav.

Lisaks köidavad paljusid Ukraina elanikke boonuskaartide olemasolu. Ostu sooritamisel kantakse kliendi isiklikule kontole teatud arv punkte. Järgmiste ostude korral saab neid kasutada kaupade eest tasumiseks.

Nagu mõned Silpo kliendid märgivad, ei ole boonussüsteemist lihtne aru saada. On ebatõenäoline, et poekülastaja suudab iseseisv alt arvutada, kui palju punkte on kogunenud tema hoiupõrsasse ja millise algoritmi järgi need arvutatakse. Lisaks pole selge, millisel hetkel saate kogunenud boonuseid kulutada. Enamik ostjaid eelistaks omada sooduskaarti, mis annab õiguse kindla protsendiga allahindlusele. Mõned Silpo kliendid kurtsid, et lubatud boonuseid ei arvestatud. Vihjetelefonil vastati sellistes olukordades, et oste ei salvestatud andmebaasi.

Ostjate arvamus pakkumiste kohta, mis stimuleerivad kaupade nõudlust

Bsupermarketites "Silpo" tarbijanõudluse suurendamiseks korraldatakse pidev alt erinevaid tutvustusi: nädalaid allahindlusi, loosimisi, loteriisid. Paljud neist on loomingulised ja ebatavalised. Nii näiteks sisaldab Harkovi Silpo kauplustes iga kassatšekk lühikest tulevikuennustust. Paljud ostjad loevad neid huviga.

Ka Harkovi supermarketites tehakse pärast kella 20-00 kulinaariatoodete allahindlusi neile, kes ei armasta dieeti pidada, kuid eelistavad õhtul maitsvat õhtusööki. Igal neljapäeval toimub kogu Silpo võrgustikus kampaania “Kalapäev”: kõikidele jõgedest ja meredest pärit toodetele kehtib allahindlus kuni 20%. Kauplustest saate osta kinkekaarte nimiväärtusega 100, 200 või 500 grivnat. See on väga mugav Ukraina elanikele, kes soovivad teha mõnele tuttavale praktilise kingituse.

Üldiselt on ostjate arvamus Silpo kaubandusürituste kohta positiivne. Kuid mõned kliendid mäletavad ebameeldivaid lugusid, kui supermarketid ei järginud kampaaniate tingimusi.

Paljud kliendid räägivad müüjate ja kassapidajate tööst positiivselt. Arvustuste kohaselt on Silpo töötajad sõbralikud ja alati valmis vastama klientide küsimustele.

Mõned Ukraina elanikud pööravad tähelepanu sellele, et lõuna ajal kell 12-00 kuni 12-30 kauplustes vahetavad kassapidajad vahetusi ja sel ajal tuleb kassas järjekorras oodata.

Paljud jaeketi kliendid on nördinud asjaolust, et müüjad puudutavad pakendamata tooteid (näiteks liha) kätega ilma kinnasteta.

Silpo valvurid põhjustavad sageli negatiivseid emotsioone. Arvustused ütlevad, et turvamehed vaatavad peaaegu iga külastaja kahtlustava pilguga.

Vaba koht "Silpos". Töötingimused

Neile, kes soovivad leida korralikku tööd, on oluline uurida tööandjate ülevaateid. "Silpo" avaldab regulaarselt palju vabu töökohti müüjatele, kassapidajatele ja turvameestele. Enamik neist on seotud nii päevaste kui ka öiste vahetustega. Silpo töötajate keskmine palk on ligikaudu 800 UAH. nädalas, mis on toidu ja eluaseme hindu arvestades üsna vähe.

Huvitav on see, et Fozzy ettevõtete grupp pakub ülikoolilõpetajatele ainulaadset karjääri arendamise programmi. Sellel osalemiseks saavad noored poisid ja tüdrukud täita Silpo ametlikul kodulehel ankeedi. Eduka vestluse korral võetakse kandidaat tööle ja talle koostatakse individuaalne arengukava Fozzys. Kuraator õpetab kõiki algaja töö peensusi. Pärast kesktaseme läbimist asub ülikooli lõpetanu sektori-, osakonna- või kauplusejuhi ametikohale.

Tagasiside töö iseloomu kohta

Tõeline töönarkomaan naudib ilmselt tööd Silpo jaeketis. Töötajate tagasiside iseloomustab seda ettevõtete gruppi kui sobivat kohta paljude erialaste oskuste lihvimiseks. Kaupluse töötajad teenindavad samaaegselt külastajaid, asetavad etteantud plaani järgi kaubad letile, koristavad kauplemisplatsi ja jälgivad, et ei toimuks vargusi. Isegi õrnem sugu peaks olema valmis vajadusel raskeid kaubakaste tassima.

Arvamused palgataseme kohta

Neile, kes soovivad saada heldeid tasusid minimaalse tööga, on kõige ebasobivam tööandja Silpo jaekett. Selle teema töötajate ülevaated sisaldavad sama teavet: te ei saa Fozzy ettevõtete grupis suurt raha teenida. Miks? Teatavasti toimus 2015. aastal ettevõtte töötajate arvu vähendamine. Töötajate arv vähenes 20%. Ülejäänud töötajate töökoormus on suurenenud. Samal ajal vähendati palku.

Lisaks karistatakse Silpo töötajaid sageli väiksemate rikkumiste eest. Trahvisummad on kuni 500 UAH. Kaupluse töötajad kompenseerivad kõik kaupluse puudused tegelikult omast taskust. Karistused määratakse hilinemise, kauba ebakorrektse väljapaneku, Silpo supermarketite riiulitel valitseva korratuse eest. Töötajate tagasiside on väga negatiivne, sisaldades infot, et kauplusejuhatajad müüvad osa kaubast ilma kassas tšekke löömata. Puuduse hüvitamise kohustus on pandud üheaegselt kõigile meeskonnaliikmetele.

Samas on Silpo töö kohta ka positiivseid hinnanguid. Pikka aega võrgustikus töötanud töötajad ütlevad, et selle aja jooksul pole neile kordagi trahvi tehtud.

Mõned arvustajad hoiatavad, et Silpo palgad hilinevad sageli. Mõnikord puudub ametlik registreerimine tööraamatu järgi.

NoorTõenäoliselt teevad kaubandusketis head karjääri inimesed, kes ei ole perega koormatud, valmis vajadusel öövahetustes ja nädalavahetustel töötama. Süsteemi töökaid töötajaid hinnatakse ja neile makstakse üsna heldelt.

Tagasiside personali suhtumise kohta

Suhtumine personali ei ole Silpo ettevõtete grupis kuigi lugupidav. Töötajate ülevaated sisaldavad teavet selle kohta, et tavatöötajaid võidakse kohelda põlglikult.

Lisaks jagavad endised Silpo töötajad infot, et supermarketites on tõepoolest palju aegunud tooteid. Ettevõtte töötajad on sunnitud ostma suure osa riknenud toidust. Kui nad ei nõustu, määratakse neile trahv ja nad jäävad ilma boonusmaksetest.

Töötajatelt tuli ka teateid, et kui linnades käis sõjategevus, ei lubatud juhtidel töökoh alt lahkuda. "Silpo" töötajad pidid oma eluga riskima, et mitte kaotada oma ainsat sissetulekuallikat.

Kas ma peaksin Kiievis Silpo jaeketis tööd saama?

Linnas on umbes 50 Fozzy ettevõtete gruppi kuuluvat kauplust. Ukraina elanikud avaldavad Silpo kohta mitmesuguseid arvustusi. Kiiev on linn, kus asub kogu kaupluseketi juhtimiskeskus.

Tundub, et just siin peaks teenus supermarketites väga hästi välja kujunema. Kiievi elanikelt on aga arvustusi, et "Silpo" töötajad käituvad klientidega ebaviisak alt. Paljud kurdavad ka pikkade järjekordade üle kassas.

Lõuna-Ukraina supermarketid "Silpo". Arvustusedtöötajad

Zaporožje on riigi lõunaosa suurimate jaotusvõrgu kauplustega linn. Töötajad märgivad, et juhid koostavad ebamugava vahetuste ajakava. Paljud müüjad ja kassapidajad töötavad pikka aega ilma puhkepäevadeta. Ka jaotusvõrgu endised töötajad jätavad sageli negatiivseid hinnanguid. Silpot (Zaporozhye) peetakse "raskeks" tööandjaks.

Poemüüjad tunnevad end kohustustest üle koormatuna. Isegi supermarketite juhid peavad kliente sageli kassas või letis teenindama.

Negatiivne tagasiside "Silpo" (Zaporožje) töö kohta sisaldab kaebusi juhtide ebaviisaka suhtumise kohta alluvatesse. Tavalised töötajad usuvad, et kaupluste juhid petavad neid ebaõiglaselt palkade arvutamisega, kuid neil pole võimalust oma õigusi kaitsta.

Järeldus

Perele toidu ostmine on mõnus ja tülikas protsess ühtaegu. Tahan osta kõike kõige maitsvamat, isuäratavamat, värsket. Paljud koduperenaised kujutavad juba supermarketisaalist läbi kõndides vaimselt ette, kuidas neile meeldivad lihalõigud koos köögiviljade ja lõhnavate vürtsidega pannil välja näevad.

Nüüd on teil piisav alt teavet Silpo supermarketite kohta. Töötajate ja klientide tagasiside peegeldab paljusid, nii positiivseid kui ka negatiivseid seisukohti. Teavet omades otsustate ise, kas selles jaeketis on mugav teha koduseid oste ja kas tasub sinna tööle minna.