Visuaalne müük: kirjeldus, seadus, reeglid ja kasutusomadused

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Tänapäeval on müügikunst üks peamisi kauplemisel kasutatavaid teoreetilisi aluseid. Iga poeomanik, iga müügiosakonna juhataja teeb kõik endast oleneva, et müüdud kaupade arvu suurendada ja samal ajal maksimaalselt kliente meelitada. Visuaalne müük mängib selles olulist rolli.

Selles artiklis räägime lähem alt selle distsipliini sisust ja põhipunktidest, mida see uurib.

Kaubandus on…

Võib-olla teate, et kauplejad on inimesed, kes töötavad teie supermarketi müügiplatsil. Need on spetsialistid, kelle tööülesannete hulka kuulub kaupade paigutamine riiulitel. Kuna igas kaupluses (ja eriti supermarketis) on üsna suur tootevalik, võib selle paigutamine võtta palju aega. Seetõttu on see funktsioon usaldatud spetsialistidele, kellel on selleks piisav kvalifikatsioon.

Meeskondades töötades saavad kaupmehed tuhandeid kastidesse salvestatud esemeid mõne tunni jooksul kõige täpsemal viisil riiulitele paigutada. Sellest tulenev alt ei kahtlusta poodi tulnud klient midagi, millessee on vaeva väärt ja seda, kui palju tööd tuleb teha selle nimel, et toode oleks paigutatud täpselt nii, nagu see on.

Seega saame täpsem alt öelda, mis on kaubavahetus. Selle profiili spetsialisti tööülesannete definitsiooni põhjal on see teadus, kuidas kaupu paigutada ja milliseid põhimõtteid peaks sellise töö tegija järgima. Võib-olla sisaldab see ka teoreetilisi elemente selle kohta, kuidas sellist ülesannet kiiremini ja tõhusam alt täita.

Visuaalne kauplemine

Rääkisime, millega kaupmees tegeleb ja millised on tema ülesanded. Nüüd selgitame välja veel ühe võtmepunkti. Meie artiklis räägime sellisest nähtusest nagu visuaalne kauplemine. Mis see on ja kuidas seda ül altoodud määratlusega seostada, lugege edasi.

See on veel üks teadusharu, mis jällegi uurib, kuidas kaubaühikuid tuleks paigutada. Tõsi, selles kontekstis räägime otseselt kauplemisriiulite tüübist, mitte paigutusmehhanismist endast. See tähendab, et visuaalne kaubavahetus määrab, kuidas müügiriiulid peaksid välja nägema, kuidas kaupu kõige paremini (visuaalselt) paigutada, nii et kokkuvõttes tõstab see müüki ja huvitab rohkem kliente. Nagu praktika näitab, on selline teadus üsna asjakohane.

Praktiline rakendus

Selgub, et kauplused ei paiguta esemeid riiulitele juhuslikult või "soovi järgi". Tegelikult on see koht, kus see või teine toode asub, rangeltmäärab erinevate tegurite kombinatsioon. Peamine tööriist, mis aitab määrata iga tootekategooria positsiooni, on visuaalne müük. Just tema abiga teevad kauplused müüki.

Kõik erinevate ettevõtete kaubandusosakondade juhid uurivad peamisi reegleid, mis reguleerivad kaupade paigutamist, kuhu teatud tooted paigutada, mida selles küsimuses järgida. Ja tuleb tunnistada, et need põhimõtted töötavad! Ja müügimaht kasvab tõesti pidev alt, kui rakendada seda, mida visuaalne merchandising pakub. Raamatud, parfüümid, toit – igal tootekategoorial on oma omadused, mida tuleks samuti arvesse võtta.

Kaubanduse eesmärk

Niisiis oleme üksikasjalikult käsitlenud üldist teavet selle kohta, kuidas toodet paigutada nii, et meelitada ligi rohkem kliente ja sundida neid ostma suuri koguseid. Müügi ja sellest tulenev alt poe kasumi kasv pole aga peamine eesmärk. Lisaks on veel sellised hetked nagu ostja poolt soovitud kauba leidmise lihtsus, aga ka poekülastaja emotsionaalsed tunded ostust tulenev alt.

Õigelt paigutatud kaubad võivad aidata ostjal vähem kulutada. Pädeva tootepaigutuse strateegia eest hoolitsevad juhid võivad tõesti säästa külastaja aega, kui nad rakendavad külastajale arusaadavat loogikat. Selleks piisabet sarnaste toodete rühmad on üksteise lähedal; näiteks: tee ja kohv, piima- ja lihatooted, köögiviljad ja puuviljad.

Teine hetk on lihts alt emotsionaalne komponent. Pärast supermarketit külastamist võib klient saada positiivseid või vastupidi negatiivseid emotsioone – olenev alt sellest, mida ta seal näeb ja millega kohtub. Kui näiteks asi, mida ta vajab, paigutati „ebaoluliste” toodete hulka, häirib see ostjat tõenäolisem alt, kuna ta otsib seda tõenäolisem alt valest kohast.

Liikume üldiste mõistete juurest kaupade riiulitele paigutamise kunsti põhipunktide juhiste juurde.

1. Esiletõstmine

Üks olulisemaid põhimõtteid, mida visuaalses müügis kasutatakse, on objektide esiletõstmise kunst. See saavutatakse erinevate tehnikate abil, näiteks: toote kujunduse värvikontrastsus, toodete originaalpakend, toote ühikute arv vastav alt selle pindalale. Esimesed kaks punkti on ilmsed: kui asetate heledama toote teiste taustale, keskendute sellele automaatselt külastaja tähelepanu.

Sama kehtib ka pakendikujunduse kohta. Mis puutub toodete hulka, siis kogu visuaalne kaubastamine põhineb sellel näitajal. Kaupade paigutamise teooria põhitõed viitavad sellele, et esemed on vaja paigutada riiulitele võimalikult lühid alt, ilma kõike ühte hunnikusse ladestamata. Muidugi on selle nõuande järgimine piiratud ruumi arvestades üsna keeruline.

2. Paigutuse kõrgus

Teine oluline tegur, mida toodete paigutamisel arvestada, on selle riiuli kõrguse suhe, millel see asub, kliendi silmade kõrgusele. Seega peaksid otse silmade kõrgusel olema kõige populaarsemad tooted, mida külastaja esmajärjekorras märkab. Kui müüte lastele mõeldud kaupu, on parem panna see madalamale, et poisid märkaksid ja paluksid oma vanematel seda osta.

3. Sort

Inimesed, kes korraldavad riiulitel kaupade paigutust, mäletavad alati vajadust anda oma kliendile valikuvõimalus. Tootevalik on peamine tegur, mis võib teie poes müüki suurendada. Proovige seda nii palju kui võimalik laiendada, järgides samas ülevaatliku paigutuse põhimõtet, millest me eespool kirjutasime. Edukas visuaalne poe esiküljel müümine seisneb toote parima väljapanekus väikseimas ruumis.

4. Bändid on kõike

Kõik tooted peavad olema rangelt rühmitatud kategooriatesse ja paigutatud vastav alt nende kasutusotstarbele. Kodukeemiaosakonnas ei hakka keegi piimatooteid otsima, nii et need sektsioonid on parem paigutada eemale. Erinev alt toidust on rõivaste visuaalne kaubastamine selles osas mõnevõrra lihtsam: paljud poed eraldavad kaubad, olenev alt sellest, mis tüüpi tootega on tegu. Näiteks asetatakse talvejalatsid talviste ülerõivaste lähedusse, et ostja saaks otsida täiendavaid kaubaühikuid.

5. Loo ruum

Ära unusta, et igale kliendile meeldib, kui riiulite vahel on veidi vaba ruumi. Sellest peaks piisama, et tagada mugav ostlemine ja mugav poes liikumine. Nõus, külastajad ei taha tungleda väikesesse ruumi, mis on täis samu ostjaid nagu nemadki. See on visuaalse turustamise vankumatu seadus: väikese riiuli ümber ei saa koguda tohutult palju inimesi, kuna see tekib ja külastajate jaoks on see ebamugav.

6. Hinnasildid

Teine väga oluline element kauplemisel on nn hinnasildid. Kaupade maksumuse määramine on esimene asi, millele iga teine ostja tähelepanu pöörab. Seetõttu ei tasu isegi mainida, et need peaksid olema selge ja meeldiva välimusega, piisav alt informatiivsed ja asjakohased (vastasel juhul võib külastaja lihts alt keelduda selle toote ostmisest kassas) ning vastama ka tootmisüksusele, mille läheduses see toode on. on paigutatud.

Seega, kui kleepida tohutul hulgal hinnasilte, ei pruugi külastaja aru saada, milline neist ühte või teise tootekategooriasse kuulub. Selle tulemusena tekib jällegi segadus ja see tekitab kliendile palju tüli. Vältige seda: asetage hinnasildid otse toote alla, et külastaja saaks mõne sekundiga aru, milline on konkreetse toote maksumus.

Järeldused

Muidugi, ainult ühe artikli lugemisega on vaev alt võimalik professionaalselt õppidaasetage kaup riiulitele. Nagu näitab edukate jaekaubandusettevõtjate kogemus, on selles äris kõige parem keskenduda katse-eksituse meetodile, mille abil hakkab mõne kuu pärast kaupu vahetava müügipunkti juht aru saama, kuidas seda või teist toodet müüakse, olles kaubanduskeskuse erinevates kohtades. Tõsi, nõustute, et see lähenemine on väga töömahukas. Lisaks võib see "katsetamise" ajal teie müüki negatiivselt mõjutada. Kauba asukohaga harjunud püsikliendid kogevad ju ebamugavusi, kui neid ootamatult teisaldada. See on pigem sellise teaduse nagu visuaalne müük praktiline pool.

Tema õpetamine on vastupidi teoreetiline pool. Koolituse käigus tuleb esm alt lugeda palju materjali, milliseid tooteid millises järjekorras paigutada, misjärel tekib mingi üldpilt, kuidas tooted Sinu poodi paigutatakse. Ja loomulikult võime soovitada raamatuid, mis kirjeldavad üksikasjalikult visuaalset kaubavahetust. Tony Morgan on samanimelise enimmüüdud raamatu autor, mis õpetab kaupade kaunilt ja tõhus alt riiulitel paigutamise kunsti. Soovitame teil seda raamatut lugeda ja sellest oma järeldused teha.