EMEX autoosade veebipood: klientide ja töötajate ülevaated

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Iga aastaga omandavad veebipoed üha suuremat tähtsust, luues terve konkurentsi tavapärastele müügikohtadele kogu maailmas. Ja uute tehnoloogiate kiiret arengut silmas pidades tundub see üsna mõistlik. Veebipoed on juba puudutanud enamikku tööstustegevuse valdkondi, kus nad pakuvad oma teenuseid potentsiaalsetele klientidele.

Jah, ja ostjad ise lähevad üha enam üle veebitellimustele. Pole ju kellelegi saladus, et enamasti on internetist tellitud toode kordades odavam kui tavapoes. Muidugi on sellistel ostudel ka miinuseid, millest üks on suutmatus toodet enne tasumist uurida. Kuid nagu öeldakse, on igas äris teatud risk.

Autoosad võrgust

Lisaks suurele hulgale võrgupunktidele on veebis autoosade pood emex.ru. Selle kaupluse töötajate ja klientide tagasiside aitab meidmõista kõiki selle plusse ja miinuseid. Emeh, nagu juba eelnevast selgub, on spetsialiseerunud nii kodumaiste kui ka välismaiste autode autoosadele. Lisaks pakub pood tooteid, mis on mõeldud kõikidele teistele ratastega sõidukitele, nagu mootorrattad, ATV-d ja erinevad motorollerid.

Kogu valikut saab hõlpsasti tellida poe kodulehel ja maksta pangakaardiga. Samuti teeb Emech hõlpsasti koostööd elektrooniliste maksesüsteemidega - venelastele hästi tuntud Yandex. Money ja Qiwi, aga ka PayPal. Seetõttu saab iga internetikasutaja, kes vajab varuosi, vab alt valida oma autole sobiva osa.

Poe enda kohta

Reklaamiarvustustes kuulutab Emex end üsna valjult. Kauplemisvõrk on frantsiis. See esitleb oma Interneti-ressursis umbes 50 miljonit erinevat varuosi, mis lisab Emexi poele pidev alt positiivseid hinnanguid ja muudab selle kuulsamaks. Ja Emexi populaarsust kinnitab statistika. Lõppude lõpuks on varuosade poe veebisaidil umbes 70 tuhat külastajat päevas.

Lisaks on Emex olnud turul juba 12 aastat ja sellel on väga hea maine. Kauplus tarnib kõikjale riigis. Arvestades asjaolu, et laod on igas suuremas linnas, toimub kauba kohaletoimetamine lühikese ajaga. Igal kliendil on võimalus valida selle tarnija autoosi,mida ostja rohkem eelistab.

Kaupade hinnad hoitakse vastuvõetaval tasemel, marginaal on minimaalne. Lisaks on igakuised lisaallahindlused. Poe klienditeenindus on tipptasemel. Saidi liidest on lihtne kasutada ja see vastab kõigile Emexi ostjate nõuetele, kelle ülevaated voolavad üle Interneti jõena.

Mida elu tegelikkus meile ütleb

Selgub, et tegelikkuses pole kõik nii sujuv, kui võrgustiku autopoe omanikud ise endast kirjutavad. Piisab, kui lugeda paar arvustust Emexi töötajate kohta, et mõista, et ettevõte ei vasta päris Euroopa standarditele. Muidugi on arvamusi nii palju, kui on inimesi, kuid sageli süüdistatakse kaupluse kohta käivates negatiivsetes avaldustes juhtorganeid, et nad ei hoia ettevõttes korda korralikult.

Kuigi palkade ja puhkusetasude maksmise kohta on palju positiivseid sõnu. Ja just see on asjaolu, mis töötajatele kõige rohkem huvi pakub. Enamik kahtlusi näitab, et töötajatele makstakse korralikku raha ja mis kõige tähtsam, järgitakse kõiki tööseadusandluse reegleid. Iga meeskonnaliige vastutab iga ühiskonna õhkkonna eest. Ja mitte ainult ülemus peaks seisma töötajate seas tervisliku õhkkonna eest. Kes sellest hästi aru saab, ei lükka vastutust Emexi ülevaadetes juhtkonnale.

Kumb on parem – telli võipalk

Jätkates töötajate arvamuste arutelu, tuleb tõdeda, et mõned ei ole rahul pika pendelrändega töökohta. Teised ei ole meeskonnaga rahul, kolmandad - töötajate professionaalsus ja oskamatu juhtimine. Konstruktiivne kriitika on muidugi hea. Kuid veelgi parem on see, kui see algab iseendast. Lõppude lõpuks koosneb iga meeskond üksikisikutest.

Ja millegipärast harjus iga inimene ennast ja oma arvamust teiste arvamustest olulisemaks pidama. Siit pärinevad kõik tülid ja negatiivsed arvustused Emexi autoosade kohta. Siiski on veel üks kategooria inimesi, kes tulevad tööle raha teenima, mitte ainult lõbutsema. Ja sellised inimesed taluvad enamikku puudustest ja on hea sissetuleku nimel valmis palju taluma.

Mida ütlevad õnnelikud kliendid

Rääkisime erinevatest töötajate kategooriatest. Ja nüüd on aeg vaadata klientidelt Emexi ülevaateid. Need, kelle jaoks pood on olemas. Ostjad jagunevad samuti kahte kategooriasse. Esimesed on need, kes on rahul kaupluse, teeninduse, tootekvaliteedi, tellimismugavuse ja kiire kohaletoimetamisega. Sellised inimesed on reeglina Emexiga korduv alt koostööd teinud, nii et nad usaldavad poodi ja on peaaegu kõigega rahul. Ja isegi kui mõnel selle kategooria inimesel tekkis kaubaga arusaamatusi, lahendati need alati ja pood kiiresti.

Positiivse tagasiside näide

Kuniet paremini mõista, miks teatud osa Emexi klientuurist on rõõmus ja valmis veebilehte kiitma, reprodutseerime üldistatud arvustust keskmiselt ostj alt, kellel oli õnn töötada kaupluse hästi toimiva osakonnaga. Ta kirjutab, et Emexist saab osta absoluutselt igasuguseid varuosasid. Suurema mugavuse huvides ei pea te üldse poodi minema, vaid saate lihts alt Interneti kaudu tellimuse esitada.

Ja olenemata sellest, kas olete vähem alt tavaline autohuviline või kogenud professionaal, leiate vajaliku osa hõlps alt sobiv alt saidilt. Piisab selle numbri märkimisest. Veelgi lihtsam on kõike leida, kui täpsustada auto mark ja tootmisaasta. Kohe ilmub leht suure autoosade kataloogiga. Elektroonilise rahaga maksmisel tehakse tellimus koheselt.

Maksemisel on ka täiendav mugavus - raha laekumine poes oma saldole, kust need ostes maha võetakse. Kui kauplus tegi vea ja saatis vale toote, saate selle hõlps alt tagastada ja raha tagasi saada ning seejärel õige osa uuesti tellida. Sellise teenusega on meeldiv ja lihtne töötada.

Pettunud kodanikud

Kui tegemist on igasuguse kaubandusega, ei saa te hakkama ilma vihaste ja solvunud ostjateta, kes kas ei saanud oma kaupa kätte või said, kuid mitte õige. Või osutus kaup ebakvaliteetseks ja pood ei kavatse raha üldse tagastada. Siit saavad alguse negatiivsed kommentaarid ja negatiivsed arvustused Emexi autoosade kohta. Ja võib-olla pole pood ise nii heasellistes olukordades, kuid ostjal on alati õigus, sest ta maksab oma raskelt teenitud raha.

Mida ütlevad hädasolijad

Sarnaselt positiivsele ülevaatele, mille koostasime saidi klientide tõeliste kommentaaride põhjal, kirjutame ka Emexi kohta negatiivse arvustuse. Üks inimene kirjutab, et kuulis poest sõpradelt. Olin madalate hindadega võrgutatud, tellisin osa ja siis pidin seda kibedasti kahetsema. Tellimus võeti vastu, kuid öeldi, et need, kes tellivad pärast lõunat, serveeritakse järgmisel päeval.

Aga järgmisel hommikul polnud poes enam ühtegi kaupa. Raisatud aeg. Teine inimene ütleb, et saatsid talle vale varuosa seetõttu, et juhataja ei saanud ostja soovist aru. Tulemuseks on ärevus ja peavalud. Ja juhataja keeldus kaupa vahetamast ega tagastanud raha. Klient on nördinud, et ta Emexiga ühendust võttis. Ja selliseid arvustusi Emexi (autoosade veebipood) kohta on palju.

Mida teha: osta Emexist või mitte

Kõik ül altoodu kokkuvõttes jääb esmapilgul vaid hämmeldunult õlgu kehitama. Sest mõned kiidavad poodi ja soovitavad sõpradel Emexist autoosi osta. Teised kiruvad poodi tähelepanematu teeninduse, ebaviisakate müüjate, juhtide, madala kvaliteediga kaupade ja pika tarne pärast.

Sellest tulenev alt tekib loogiline küsimus: "Äkki poes polegi nii hull?". Lõppude lõpuks on poe kohta palju häid ülevaateid. Kas keegi oleks tänulik, kui kõik oleksnii halb? Tõenäoliselt pole probleem saidil endal, vaid neil, kes töötavad kohapeal. Ja siin peaks tippjuhtkond olema personali valikul tähelepanelikum. Kuid see probleem ei eksisteeri ainult ühe Emexi veebipoe puhul. Sageli kohtame ebaviisakust ja ebaviisakust, kuid see ei tähenda, et kogu maailm oleks selle jaoks halb. Nii et see, kas osta Emexist autoosi või mitte, on igaühe isiklik asi.