Veebipood "Randevu": klientide ülevaated, töö omadused

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Nad ütlevad, et imekaunis Marilyn Monroe vastas küsimusele, mida ta öösel kannab: "Ainult väike Chanel No5." Lõhnad on pikka aega muutunud pildi lahutamatuks osaks, olenemata naiselikust või mehelikust. Parfüümid võivad täiendada riietust, esitada ühiskonnale väljakutseid või luua kandjale hubase õhkkonna. Pole ime, et parfüümipoodidel on nii suur kliendibaas.

Kust osta parfüüme

Internetiruum pakub piiramatuid võimalusi millegi ostmiseks. Veebist parfüümide ostmise raskus seisneb ainult selles, et toodet pole võimalik eelnev alt testida ja testida. Kuid kasutajad on leidnud olukorrast väljapääsu. Parfüümi saab testida tavapoes ning seejärel leida see nime ja kaubamärgi järgi igast parfüümipoest ning esitada tellimus. Samal ajal nõustub enamik ostjaid, et veebipoes saate raha säästa.

Lihtsaid reegleid järgides saate vähendadavõltsingute ostmise tõenäosus:

• Esiteks peaksite pöörama tähelepanu vastavussertifikaatidele, mis tavaliselt esitatakse müüjate veebisaitidel.
• Teiseks, pärast ostu, kontrollige kindlasti pakendit, partii koodi ja loomulikult lõhna ennast, samuti pöörake tähelepanu hinnapoliitikale. Luksusparfüümid ei saa maksta 300 rubla.
• Kolmandaks on parem osta usaldusväärsetest kauplustest, mis on juba klientide usalduse võitnud, mida saab alati hinnata positiivsete arvustuste arvu järgi.

Rendezvousi pood ilmub sageli parfüümipoodide erinevate hinnangute esimestel ridadel.

Randevu veebipood

See positsioneerib end suurima parfüümivalikuga kauplusena. Sellele on raske vaielda, kuna Randevu veebipoe arvustustes mainitakse kõige sagedamini võimalust leida parfüüme või tualettvett, mille tootmine on juba ammu lõpetatud.

Kauplus deklareerib koostööd ka parfüümi- ja kosmeetikabrändide ametlike esindajatega, seega garanteerib kauba kvaliteedi ja autentsuse. Tema veebisaidilt leiate hõlpsasti enamiku esitatud kaubamärkide autentsussertifikaadid.

Kuid klientide arvustuste kohaselt on Interneti-parfümeeriapoe Rendezvous peamine eelis mõõdukas hinnapoliitika, mida ta saab järgida tänu laiale valikule, oma kohaletoimetamisteenusele ja üldisele keskendumisele pikaajalisele koostööle. usaldusväärsete partneritega. Kaupluse veebisaidilt leiate mitte ainult kirjelduse jakaupade hinnad, aga ka kasulikud artiklid, videod ja uudised parfümeeria- ja kosmeetikamaailmast.

Sortiment

Rendezvous väidab, et siin on müügil üle 180 000 kauba, mida on veel tulemas. Lisaks luksuslikele ja "niši" meeste- ja naistelõhnadele saate osta laste parfüüme ja kosmeetikat, vintage ja idamaiste parfüümide näidiseid, kõike isiklikuks hoolduseks, meiki, ehteid, tubakatarvikuid ja kingitusi.

Need, kes Randevu kaupluse kohta internetti arvustusi jätavad, märgivad sageli suurt valikut erinevas mahus ja ostuvõimalustes. Ühte lõhna saab esitada täispika parfüümi-, parfüümi- või tualettveepudelina 30-100 ml, testerina (ilma kaubamärgiga karbita), dušigeeli, seebi, kehakreemi, deodorandi, juukseudu, keha kujul. pihustada. Et aidata klientidel valikuid teha, on poes üle tuhande miniatuuri ja peaaegu kaks tuhat näidist, nii tehases valmistatud kui valatud.

Tootekirjeldus

Valikut ei aita teha ainult Randevu veebipoe parfüümiarvustused, vaid ka iga toote detailne kirjeldus. Kokkuvõte sisaldab kaubamärgi nime, päritoluriiki, parfüümi tootja nime, loomise aastat ja seda, kellele parfüüm on mõeldud.

Täielikumaks esitluseks on olemas märge rühma kohta, samuti iga lõhna tipu-, kesk- ja põhjanoodid. Üksikasjalik kirjeldus sisaldab sama teavet, kuid rohkemkirjanduslik vorm.

Allpool on reeglina klientide arvustused, mis sisaldavad teavet vastupidavuse kohta, mis võib varieeruda 30 minutist 12 tunnini, külviülevaateid, samuti soovitusi aasta- või päevaaja kandmise ja kõige sobivama kohta. vanus selle parfüümi jaoks.

Arvustused Randevu veebipoe kosmeetikatoodete kohta leiate ka iga toote lehelt. Loomulikult on need kõik ostjate isiklikud arvamused, nii et igaüks otsustab ise, kas neist juhinduda või mitte.

Navigeerimise lihtsus

Parfüümide ostmine Randevu veebipoest on klientide arvustuste järgi väga lihtne, kuna poe kodulehel on väga mugav navigatsioonisüsteem. Lisaks peamistele toote tüübi vahekaartidele saab parfüümi või tualettvett valida kaubamärgi, koguse, parfüümi, loomisaasta, riigi ning isegi märkmete ja rühmade järgi.

Seega, kui soovite osta midagi värsket ja ebabanaalset, saate filtrites määrata vastavad märkmed ja näha kõiki valikuid. Korv juba valitud toodetega asub lehe ülaosas, samas kohas, kus on mugav isiklik konto, millel on info mitte ainult kõigi tehtud tellimuste, vaid ka lemmiktoodete ja vaadatud kaupade kohta.

Kontaktnumbrid, samuti erinevate suhtlusvõrgustike kaudu suhtlemise viisid on alati igal lehel silme ees. Teavet allahindluste ja kampaaniate, tasuta saatmise ja tagastamise kohta leiate alati lehe ülaosast. Mugavuse huvides on videojuhised tellimuse esitamise, maksmise kohta ja muud soovitused.

Erilinepakkumised ja tutvustused

Sagedaste kampaaniate ja müükide väljakuulutamise tava võimaldab paljudel veebipoodidel meelitada ligi uusi kliente. Vastav alt klientide arvustustele teeb veebipood "Rendezvous" erinevatele toodetele ja tervetele gruppidele pidev alt allahindlust viis kuni kakskümmend protsenti.

Kogenud klientidel soovitatakse hoolik alt tutvuda pakutavate allahindlustega, sest juhtub, et toode maksab koos sellega täpselt sama palju kui ilma. Samuti soovitavad paljud inimesed lisada kauba ostukorvi enne müügi sooritamist, et saaksite hindu võrrelda ja ostult säästa, kui müük ei vasta ootustele.

"Rendezvous" pakub püsiklientidele ka kumulatiivset allahindlust. Selle maksimaalne väärtus on aga vaid 12%, mis reeglina ei kata müüki ega hooajalisi allahindlusi. Hiljuti oli reklaam "päeva toode". Klikkides saidil vastaval reklaambänneril, näeb ostja neid kategooriaid, millele sellel konkreetsel päeval kehtib 20% allahindlus. Ja tore boonus on väikesed kingitused näidiste kujul, mille pood saadab iga tellimusega.

Kohaletoimetamine

Nagu enamik mainekaid poode, pakub ka Randevu erinevaid saatmisviise, kuid tasuta kohaletoimetamisele saavad loota vaid kliendid, kes tasuvad teatud arve. Kulleriga kohaletoimetamine ilma makseta Moskvas ja Peterburis on saadaval ainult tellimuste puhul, mis on üle 3500 rubla.

Piirkondades on võimalik saada tasuta kohaletoimetamine Pickpointi pakiautomaatidesse arve tasumisel al.4500 rubla. Lisaks nendele võimalustele saate Moskvas tellida VIP-kulleriga kohaletoimetamise (3 tunni jooksul pärast tellimuse tasumist) või ise tellimusele järele tulla.

Moskva regioonis tegelevad kohaletoimetamisega lisaks kulleritele ja pakiautomaatidele ka Vene Post ja EMS. Venemaal lisandub kõikidele nendele tarneviisidele transpordifirma SDEK. Randevu on ka üks väheseid veebipõhiseid parfümeeria- ja kosmeetikapoode, mis tarnib oma kaupu SRÜ riikidesse, kuid ainult EMS-teenuse kaudu.

Kahjuks on enamik negatiivseid arvustusi veebipoe Rendezvous. ru saab klientidelt, kes pole rahul kaupluse enda kättetoimetamisteenusega. Kullerid võivad ummikute tõttu hiljaks jääda, mida ei juhtu posti ega pakiautomaatide puhul.

Makseviisid

Makseviisid sõltuvad kohaletoimetamise tüübist. Tellimuse esitamisel palutakse kliendil sisestada sooduskood, kui see on olemas, ning seejärel valida linn ja kohaletoimetamise viis. Sõltuv alt sellest pakub sait erinevaid makseviise. Parim viis on maksta Internetis VISA või Mastercardiga. Maksta saab ka kaugjuhtimisega, kasutades veebiraha või pangaandmeid. Raha saate anda kullerile või kättesaamise punktis sularahas ning maksta sularahas postkontoris.

Arvustuste järgi tagastab Randevu veebipood ebapiisava kvaliteediga kaupu. Selleks on vaja täita kõik poe tingimused (soovitav on nendega eelnev alt tutvuda, enne paki kättesaamist), seejärel saadetakse raha tagasi ankeedis märgitud pangakontole.

Klienditeenindus

Pood teatab, et klienditeenindus on prioriteet. Pärast tellimust helistab juhataja määratud telefoninumbril tagasi ja täpsustab tellimust. Samuti reageeritakse koheselt igale saidile jäetud kaebusele. Randevu veebipood jälgib ka parfüümide arvustusi ning sageli jätavad juhid kommentaare. Kuid ei saa öelda, et selline töö eristab kauplust konkurentidest kuidagi soods alt, kuna see on Interneti-ruumis tavaline praktika. Ostjad märgivad, et kontakttelefonid pole saadaval, eriti pühade ajal, mis võib olla ebameeldiv üllatus.

Kliendid poe kohta

Arvamusi Randevu veebipoe kohta on lihtne leida mitte ainult poe enda veebisaidilt, vaid ka spetsiaalsetelt foorumitelt ja ülevaatesaitidelt. Nagu iga ettevõtte puhul, on ka rahulolevaid ja rahulolematuid kliente. Ostjad räägivad positiivselt suurest sortimendist ja mõistlikest hindadest, heast sondide ja miniatuuride valikust neile, kes pole valmis täisväärtusliku pudeli ostmiseks suurt raha kulutama. Mugav kiire tarne. Paljud, kes on oma pakid kätte saanud, märgivad, et habras ese oli väga hoolik alt pakitud.

Negatiivset tagasisidet jätavad need, kellel on kahju saada ebakvaliteetset kaupa või valel ajal. Palju kaebusi kohaletoimetamise ja klienditeeninduse kohta. Venemaal liikuvat kaupa on raske jälgida. Samuti näitavad soovid sageli, et saate kauba eest tasumiseks lisada "Yandex. Money".

Igal juhul on valik alati ostja teha.