Müük – mis see on? Kes on müügijuht?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Müük on teenindussektori ärivaldkond. Selle valdkonna spetsialistid on igas ettevõttes võtmelüli, kuna iga tegevusala on peamiselt suletud müügiosakonna poolt.

Juhi tegevuse analüüs

Müügijuht on viimastel aastatel muutunud kõige nõutumate ja populaarsemate ametite seas. Selle spetsialisti teine nimi on müügijuht.

Müük on saavutanud üsna kõrge hinnangu. Selle põhjuseks oli teenindussektori kiire areng Venemaal. Samal ajal on müügijuhid teenindussektori tuumik ja tagavad ettevõtte üldise edu.

Müügispetsialist on professionaal, kelle ühingud on seotud millegi käegakatsutava (kodumasinate või kinnisvara) müügiga. Selle elukutse kaasaegsed esindajad leiavad end aga tõhusa rakendusena teenindussektoris (näiteks finantsturg või pangandus).

Müügi põhipädevuste määramise meetodid

Et mõista, mis müük on, peate määratlema põhipädevused. Selleks on soovitatav kasutada mõnda standardmeetodit: repertuaarrestid (J. Kelly), intervjuud või kriitilised juhtumid. Samuti saab üsna eduk alt kasutada sellist abimeetodit nagu ankeet, mis sisaldab kuut majandusüksuse tööprofiilile suunatud küsimuste plokki. Pärast sellise küsitluse läbiviimist saadud tulemusi saab edasises analüüsis kasutada.

Müügijuhi profiil

See profiil koosneb neljast põhiplokist. Igaüks neist sisaldab kahte pädevust. Esimest plokki nimetatakse "Isiklikud omadused" ja see sisaldab selliseid komponente nagu loov mõtteviis, mõtlemise paindlikkus ja eesmärgipärasus.

Potentsiaalsetele klientidele ettevõtte või individuaalsete teenuste esitlemisel kasutatakse loomingulist mõtteviisi. Paindlikkuse all mõeldakse teatud isikuomadusi, mis on vajalikud teatud ülesannete täitmiseks: koostöö loomine tarbijatega, koostööst keeldumise põhjuste väljaselgitamine, hinna, koguse ja tarnetingimuste kokkuleppimine. Selline komponent nagu eesmärgipärasus on müügijuhile vajalik koostöötingimustes kokkuleppimisel või kaubaartiklite propageerimisel.

Profiili teine plokk on "Kommunikatsioon", mis on peamised interaktsiooni vektorid üldise suhtlemistegevuse, meeskonnatöö ja kliendikesksuse vallas.

Konkreetsete teenuste turg

Selles turusegmendis on müügiteenuste osutamise spetsialistid kõige levinumad elukutsed. Tõepoolest, turg on sellistest küllastunudspetsialistid. Nad vastutavad erinevate kategooriate kaupade, toodete ja teenuste müügi eest. Raskused kõrge kvalifikatsiooniga spetsialistide saadavuses on seotud müügi iseärasuste ja kaupade spetsiifikaga. Haridus pole sel juhul oluline.

Siin on oluline mõista kauba käibe põhimõtteid, jälgida klientide ja koostööpartnerite vajadusi ning nõudluse kujunemist. Selles valdkonnas saavad majanduse põhiharidusega spetsialistid teha üsna eduka karjääri.

Kuid nii arstid kui ka autojuhid võivad saavutada kõrgeid tulemusi. Pidage vaid meeles, et seoses ettevõtte esindamisega erinevates piirkondades on müügijuhtidel sageli töölähetusi (mõnikord võtavad need kuni 80% ajast). Seetõttu saavad ainult paindlikud ja liikuvad inimesed aru, mis on müük ja millised on selle eelised.

Müügiedenduse ja -edendustegevuse omadused

Need tegevused on suunatud pakendatud kauba tõhusale kasutamisele. Müügiedendus viiakse läbi siis, kui teenuseturul on vaja tugevat ja kohest reageeringut. Sel juhul tuleks toodet vaadelda elutsükli vaatenurgast.

See kontseptsioon on turunduse valdkonnas lai alt levinud ja kajastab kaubaartiklite arenguetappe alates nende väljatöötamise hetkest kuni turult lahkumiseni.

Müügi edendamist peetakse põhjendatuks mitte ainult uue toote turule toomise etapis, vaid ka selle turult lahkumise etapisturul.

Müügi edendamise tehnikaid kasutades saavutatavad eesmärgid määravad kindlaks ettevõtte eesmärgid ja sihtrühma omadused. Lühiajaline eesmärk on potentsiaalse tarbija jaoks toote teatud atraktiivsuse või väärtuse loomine (näiteks erinevate allahindluste kasutamine, vastupidav ja funktsionaalne pakend). Pikaajalise eesmärgina aktsepteeritakse teatud toodete suhtes väärtuslikumate tunnete teket tarbija meeles.

Selle müügivormingu peamisi saajaid on kolm: tarbijad, vahendajad ja müügipersonal. Peamiste müügiedenduse meetodite ja ülesannetena võib tuua järgmised näited:

• Soodustused kokkulepitud kaubakoguse hinn alt. Sel juhul räägime vahendajale teatud kogusest kaubast madalama hinnaga, kui ta ostab kindla (määratud) koguse.
• Nn tõukeboonused, mida edasimüüjatele makstakse teatud aja jooksul eelnev alt kokkulepitud summat ületavate toodete müügist.

Mis on müügiesineja

Võib kindl alt öelda, et seda kontseptsiooni seostatakse müügiefektiivsust suurendavate tööriistadega. Sageli on müügiesineja seotud jaemüügivõrguga. Selline andmete esitamise vorm on aga üsna tõhus ka professionaalsel tasemel.

Millega müügiesineja tegeleb? Ta vastutab suunatud tegevuste elluviimise eestettevõtte müügi efektiivsuse parandamine. Kui see formaat on hästi läbimõeldud ja kvaliteetne, siis tagab müügiesindaja oma ettevõtte turgu valitseva positsiooni müügipunktides, tänu millele on võimalik saavutada edukat müügikasvu.

Müügi-esitleja mõiste ei seostu mitte ainult inimtegevusega, vaid ka müügijuhi töökorraldusega. Näiteks võib see olla mugav kaust, mille sees on vahekaardid.