Ettevõte "Beeline": töötajate tagasiside töö kohta

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Täna räägime teiega Beeline'is töötamisest. Töötajate arvamused lähevad mitmes osas lahku. Töötajate ütlusi mõjutavad paljud erinevad tegurid. Sealhulgas mobiilsete kontorite geograafiline asukoht. Tõepoolest, mõnes piirkonnas võib iga töö tunduda tõelise põrguna. Sellegipoolest püüame teiega välja selgitada, millised vabad töökohad Beeline'is tegelikult on. Teie tähelepanu juhitakse erinevatest piirkondadest ja eri suundadest pärit töötajate tagasisidele.

Milline ettevõte

Kõigepe alt mõtleme koos teiega välja, millega meil üldse tegemist on. Tõepoolest, ilma selleta on võimatu uuritud ülevaateid täielikult hinnata. Peaaegu kõik Venemaal elavad inimesed tunnevad Beeline'i. See on üks kuulsamaid mobiili- ja Interneti-operaatoreid.

Muidugi, nagu iga teine suurettevõte, vajab see ettevõte alati uusi ja paljulubavaid töötajaid. Aga enne tööle asumist tahad alati teada arvamust “väljastpoolt”. Ja alles siis otsustage, kas peate Beeline'i heaks töötama. Arvustusedtöötajad, aus alt öeldes, on üsna mitmetähenduslikud. Ja nüüd proovime välja selgitada, millised vabad töökohad on tavaliselt vabad, ning uurime ka ostjate ja töötajate endi arvamusi. See on iga ettevõtte jaoks väga oluline.

Operaatori töö

Esimene võimalus sündmuste arendamiseks on teie määramine Beeline'i kõnekeskusesse. Töötajate ülevaated selle koha ja vabade töökohtade kohta pole kaugeltki kõige meelitavamad. Alustuseks peame koos teiega välja mõtlema, millised tööülesanded meid seal ees ootavad ja ka milliseid töötingimusi pakutakse. Ja alles siis otsustage, kas meil on vaja siin tööd saada ja kas usaldada võõraste inimeste arvustusi.

Beeline'i kõnekeskuses peate töötama operaatorina. Siin on mitu võimalust. Esimene on sideoperaator. See töötaja vastab klientide kõnedele ja konsulteerib erinevatel teemadel. Päris "mittetolmuv" töö, eriti kui võtta arvesse spetsiaalse robothääle olemasolu, mis sind aitab (täpsem alt asendab).

Kõnekeskuse teine töötaja on operaator-juht. Sellised töötajad peavad Beeline'i kaupade pakkumiseks tegema "külma" ja "kuuma" kõne. Kui esimesel juhul saavad töötajad kindlat palka ja lisatasusid, siis operaatorid-juhid teenivad peamiselt oma ettevõtte teenuste müügist. Ja teadaolev alt ärritavad erinevad telefonikõned kliente väga. Seega pole see kaugeltki parim töökoht. Aganad püüavad seda mitte reklaamida. Tõe asemel lubatakse teile head sissetulekut ja karjääri kasvu. Ja mitte ainult Beeline'i ettevõttes. Töötajate tagasiside kõnekeskuses töötamise kohta on mitmekülgne, kuid enamik on negatiivne. Ja nüüd õpime neid tundma.

Mõtted töö kohta

Tegelikult ei saa öelda, et kõik Beeline'i operaatori vabast töökohast halvasti arvavad. Asi on selles, et osa inimesi on tõesti rahul tükitööpalga ja tiheda graafikuga. Lõppude lõpuks ei saa kõik rutiinset tööd teha – mõned peavad päriselt "välja saama", et midagi telefoni teel müüa.

Ainult "lükkake" teenuseid ja ärritage kliente – see pole kaugeltki kõige edukam samm. Seetõttu pole töötajate ülevaated Beeline'i kohta üha sagedamini kõige paremas valguses. Igal juhul kõnekeskuse kohta. Alustuseks väärib märkimist, et seda ametikohta võetakse vastu alates 16. eluaastast. Ja see meeldib, eriti koolilastele. Muide, need räägivad kõige paremini ettevõtte tööst ja tegemistest. Siis lubatakse teile ametlikku tööd – see on reaalsus. Kuid töögraafik, kohustused ja palk osutuvad vahel lihts alt muinasjutuks. Tegelikult märgivad paljud, et vastutust ja tööd on palju, palk selliste tegevuste eest on väga väike ja isegi töögraafik on ebaregulaarne - teile võib helistada igal nädalavahetusel.

Pealegi on see ka väga stressirohke töö. Beeline'is on töötajate arvustused sagelimärkige see puudus. Tõepoolest, mõned helistavad kliendid ei oska oma mõtteid ja soove väljendada, kuid nad on palju ebaviisakad ja nõuavad vastust ebamääraselt püstitatud küsimusele. Ja see stsenaarium on väga väsitav. Seetõttu on Beeline'i kõnekeskuse töötajate seas üsna suur personali voolavus.

Edendaja

Järgmine vaba töökoht, mis on sageli kõigis riigi piirkondades tühi, on promootor. Ja me ei räägi lendlehtede ja kleebiste banaalsest levitamisest. Asjad on veidi erinevad.

Kui saite Beeline'is töökoha promootorina, peate seisma "punktides" - telkides kogu linnas ja müüma selle mobiilioperaatori tooteid. Lisaks sellele paralleelselt ettevõtte aktsiatega erinevate flaierite jagamine, samuti klientide nõustamisteenuste pakkumine.

Mõnikord peate läbi viima kliendiküsitlusi ja korraldama erinevaid tutvustusi. Kõige selle juures lubatakse sulle mõne aja pärast head karjäärikasvu ja edutamist. Ka Beeline'is pole töötajate tagasiside selle vaba töökoha kohta kaugeltki kõige positiivsem. Aga miks see nii on? Nüüd proovime välja mõelda, mis on mis. See ei saa olla nii hull, kui esmapilgul tundub?

Hävita muinasjutte

Beeline'is töötamine. Nagu juba mainitud, on töötajate ülevaated promootori vaba töökoha kohta enamasti negatiivsed. Asi on selles, et sellel ametikohal, peaaegu täpselt samamoodi nagu kõnekeskuses operaatori kohal, võetakse vastu alates 14. eluaastast. muudsõnadega, kui teil on pass, siis tere tulemast.

Lihts alt ole ettevaatlik. Tööle kandideerides öeldakse sulle, et saad head palka, lisaks lisatasusid ja müügiprotsente. Kuid tegelikult, nagu paljud töötajad märgivad, osutub kõik pisut teisiti. Tavapalk on umbes 3000 rubla, töögraafik on tihe ja kõik muud vahendid laekuvad teie taskusse ainult protsendina müügist. Ja siis napp.

Pealegi püüab enamik kliente osta Beeline'i kaupu spetsialiseeritud kontorites, mitte "telkides". Ja seetõttu kasutatakse selliseid kohti rohkem konsultatsiooniks. Nad ei maksa nende eest lisatasu. Siin ei ole karjääri kasvu (kuigi lubatud). Lisaks juhivad teid tariifide ja teenuste tundmise testid ning teile antakse ka prooviperiood. Nagu paljud töötajad märgivad, lõpetate selle lõpuks ise või vallandate. Kui seda ei juhtu, võite jätkata töötamist kesise palga eest.

Ettevõttes Beeline on töötajate tagasiside selle vaba töökoha kohta positiivne ainult kooliõpilaste seas. Reeglina piisab neile nii väikesest palgast. Lisaks arenevad nende oskused teenuste müümisel väga kiiresti. Jah, ja see on suurepärane tava kogu eluks. Kuid vanem põlvkond suhtub Beeline'i promootori töösse reeglina negatiivselt.

Müügikonsultant

Kuid on veel üks vaba töökohtneed, kes otsustasid selle mobiilioperaatoriga koostööd teha. Näiteks võite töötada müügiassistendina. Beeline saab siin töötajatelt positiivset tagasisidet, palju paremini kui teistel ametikohtadel. Alustuseks peame mõistma, millega peame tegelema.

Muidugi peate müüma ettevõtte kaupu ja teenuseid. Jah, teie töökohaks saab olema soe ja hubane kauplus või spetsialiseeritud kontor. Kõige selle juures peate läbima lühikese prooviperioodi ja müüdavate kaupade kohta teadmiste testimise. Lisaks saab töö Beeline'is selle valdkonna töötajatelt reeglina üha sagedamini tagasisidet. Ja see põhineb pideval värbamisel.

Mobiilioperaatori kaupu ja teenuseid on väga mugav müüa spetsiaalses kaupluses. Lisaks pöördutakse just siia sageli abi ja nõu saamiseks. Küsimustele aitab kiiresti ja lihts alt vastata arvuti, milles on juba ette antud kõik võimalikud stsenaariumid. Nagu näha, päris huvitav vaba töökoht. Ettevõtte "Beeline" kohta on töötajate (Moskva ja teiste piirkondade) ülevaated reeglina väga head. Aga mida täpselt? Proovime nendega võimalikult kiiresti tuttavaks saada.

Positiivsed

Esimene asi, millele töötajad tähelepanu pööravad, on töö tüüp. Müügikonsultandi töö on täiesti ametlik. Seetõttu võetakse sellele ametikohale tööle enamik täiskasvanuid. Kuid on ka erandeid. Mõnikordtöötajatel on lubatud asuda tööle alates 16. eluaastast.

Lisaks on selliste töötajate palk tavaliselt fikseeritud. Palk + lisatasud. Muidugi saate töökohal erilise edu korral ka mitmesuguseid boonuseid. Nii saab näiteks suurtes linnades Beeline (Peterburi) töötajatelt rohkem kui meelitavaid ülevaateid. Lõppude lõpuks on palgad siin üsna kõrged.

Samuti töötavad müügiassistendid reeglina ühes müügipunktis ja loomulikult on neil kogu hüvitiste pakett, mis neil seadusega on õigustatud – puhkus, haigusleht jne. Tööjõu ärakasutamist siin reeglina ei toimu. Lõppude lõpuks surutakse need nähtused väga kiiresti alla.

Kliendid töö kohta

Töötajate ülevaated ettevõtte "Beeline" kohta, mille saime just teada. Üldiselt pole need eriti head, eriti väikestes piirkondades. Mida aga arvavad operaatori ja teiste töötajate tööst kliendid ise? See on ka väga oluline tegur, mis mõjutab ettevõtte edukust. Tihti saavad ju just kliendid ettevõtte põhitöötajateks.

Siin pole ühtset arvamust. Keegi ütleb, et operaatorina on "Beeline" lihts alt suurepärane, kuid keegi ei nõustu selle väitega. Tegelikult on selle ettevõtte teenused üsna kallid. Ja see tõrjub paljusid.

Töötajatest kiputakse rääkima heas valguses. Peamiselt müügikonsultantide kohta. Kuid tavaliselt kurdetakse operaatorite kohta. Siin ja teadmatus klientide poolt küsitavate küsimuste olemusest ning ebaviisakus ja pikk ootaminevastuseks. Lühid alt öeldes on Beeline'i üldpilt positiivne, kui me ei võta arvesse paljude teenuste maksumust ja mõne üksiku töötaja käitumist.

Kokkuvõtted

Nii, täna saime teada Beeline'i operaatorist. Töötajate ja külastajate ülevaated, nagu näete, erinevad mitmel viisil. Siiski on need endiselt ebaselged. Mõnes piirkonnas on need väga head, teistes aga lihts alt kohutavad.

Aus alt öeldes sõltub enamik arvustustest mobiilioperaatori kontori geograafilisest asukohast. Erinevad piirkonnad kasutavad ju erinevaid töötingimusi ja palka. Mida rohkem lubadusi peetakse, seda paremad vastused jäävad.

Kui aga olete koolipoiss ja soovite lisaraha teenida, võite saada osalise tööajaga tööd ettevõttes Beeline. Proovige kätt – võib-olla sobib mõni vaba töökoht teile ja teie hingele.